KUNDENSERVICE BEI BATSTAR

Ihre gewählte Kommunikationslösung wird entsprechend Ihrer Anforderungen von uns programmiert, sodass Sie nach Erhalt Ihrer Ware einfach losfunken können. In der Projektphase stellen wir Ihnen einen festen Ansprechpartner zur Seite, der Ihnen bei der Umsetzung hilft und Sie beim Rollout unterstützt. Und auch danach sind wir für Sie erreichbar. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und sitzen noch selbst am Telefon. Wenn es Probleme gibt, steht Ihnen immer das gesamte Know-How unserer Firma zur Verfügung.

Programmierung von Funkgeräten

Vielleicht haben Sie schon davon gehört, dass Funkgeräte bei uns programmiert werden. Doch warum?
Was sind die Vorteile? Was bedeutet es, wenn Funkgeräte programmiert wurden?

Die Antwort ist ganz einfach. Stellen Sie sich folgende Situation vor: Ein Shoppingcenter mit mehreren Shops eng einander. Jeder Shop besitzt Funkgeräte. Für gewöhnlich werden die Funkgeräte “ohne Programmierung” ausgeliefert. Das bedeutet alle Funkgeräte funken auf der gleichen Frequenz. Das wäre in unserem Fall aber nicht ratsam, denn nun kann jeder Funkgerätenutzer die Kommunikation des jeweils anderen Shops mithören.
Das führt sehr schnell zu Chaos und genervten Mitarbeitern. Denn wer möchte schon gerne Gespräche der anderen Filialen drumherum hören? Natürlich kann man hier einfach den Kanal umstellen, sodass man die anderen Filialen nicht hört. Das bringt jedoch nur begrenzt etwas. Zu viele Shops können den selben Kanal zum Sprechen nutzen.

Eigene Programmierung der Funkgeräte

Damit man gar nicht in die obige Situation gerät, sollte das Funkgerät programmiert werden. Hier werden vom Standard abweichende Frequenzen zum Sprechen festgelegt, welche zusätzlich verschlüsselt werden. Somit sind diese Funkgeräte in einem eigenen speziellen Funkkreis. Von außen kann Ihnen also niemand “dazwischen funken”. Selbstverständlich werden Sie von unserem BATSTAR Team über dieses Thema auf Wunsch umfassend beraten. Wir programmieren direkt in unserem Hause, sodass eine funktionierende Programmierung immer gewährleistet ist. Auch wenn Sie noch weitere Funkgeräte bestellen, passen wir diese Ihrer bestehenden Programmierung an.

Mehr Effizienz – eigene Programmierungen der Bedienelemente

Nicht nur die Funkfrequenz kann programmiert werden, sondern je nach Modell auch die Tastenbelegung. So können manche Tasten gesperrt (deaktiviert) werden um eine Fehlbedienung bzw. eine Verstellung der Einstellungen auszuschließen. Aber auch Sicherheitsfeatures wie ein Notruf kann je nach Funkgerätmodel aktiviert werden. Über die Möglichkeiten welche Ihr Funkgerät bietet und welche Programmierung für Ihre Anwendung sinnvoll ist, beraten wir Sie gerne ausführlich.

Von links nach rechts: TK-3601D I PKT-23 I TK-3501D I TK-3401D